Intel zastavil výrobu čipových sad pro procesory Sandy Bridge a všechny vyrobené čipsety řady 6 pro novou platformu LGA 1155 stahuje. Důvodem je chyba v návrhu SATA řadiče, kvůli které může při komunikaci s připojenými zařízeními docházet k chybám přenosu. Problém odstraní až nová revize čipsetu.

Intel dnes prostřednictvím tiskové zprávy oznámil, že odhalil chybu v návrhu čerstvě uvedených čipových sad řady 6 s kódovým označením Cougar Point pro platformu LGA 1155, které jsou určené pro rovněž čerstvě uvedené procesory z rodiny Sandy Bridge.

Řečeno diplomatickým, opatrným a nic moc neříkajícím jazykem tiskové zprávy – v blíže nespecifikovaných případech může časem docházet k degradaci čipsetů, která může mít potenciálně dopad na výkon nebo funkci zařízení připojených přes rozhraní SATA, jako jsou pevné disky nebo DVD mechaniky.

Intelu se již podařilo problém odstranit, kvůli opravě chyby byla ale zapotřebí úprava na úrovni čipu. Problém není možné odstranit updatem firmwaru či novými ovladači. Intel kvůli tomu zarazil dodávky stávajících problematických čipsetů a zahájil výrobu revidované verze, která chybu odstraní.

Problém podle Intelu postihne jen malý počet zákazníků, protože by chybou měly být stiženy čipsety pro procesory Core i5 a Core i7 druhé generace expedované po 9. lednu. Nejspíš to ale neznamená nic jiného než to, že se týká všech dosud vyrobených a prodaných čipsetů pro LGA 1155, protože platforma pro procesory Sandy Bridge byla do prodeje oficiálně uvedena právě 9. ledna. Intel zdůrazňuje, že se chyba týká pouze čipových sad řady 6 a netýká se samotných procesorů Sandy Bridge ani dalších produktů.

Dodávky nové revize čipsetů, která chybu odstraňuje, by měly být zahájeny koncem února. V dostatečně velkém počtu by měly být čipy k dispozici koncem března nebo dubna.  Předpokládané náklady na opravu a výměnu vadných čipsetů činí 700 milionů dolarů, dalších 300 milionů má být příjem ušlý kvůli zastavení dodávek.

Intel už spolupracuje se svými partnery na tom, aby přijímali reklamace od zákazníků, kteří potenciálně vadné čipsety a systémy na nich postavené pořídili a má v plánu podporovat nutné úpravy či výměny základních desek nebo systémů. Zatím ale nezveřejnil žádné podrobnosti o tom, jak by mělo stahování a výměna probíhat.

Podrobnější informace z telefonické konference

Na základě konferenčního hovoru s Intelem zveřejnily některé zahraniční servery další informace. Anandtech má už i podrobnější analýzu problému.

Testovací vzorky čipových sad prošly bez potíží všemi interními testy i testy u OEM partnerů, ve kterých se ověřuje funkčnost, spolehlivost a chování za různých podmínek (např. za vysokých teplot, teplota v zátěži či chování při vysokém a nízkém napětí). Během nich se ale nepodařilo chybu odhalit, protože postihuje jen malé procento vyrobených čipů.

Na problém se přišlo, až když bylo vyrobených přibližně 100 000 čipů a někteří zákazníci si začali stěžovat na první potíže. Teprve minulý týden se Intelu podařilo chybu replikovat a problém ověřit. Týmu návrhářů trvalo několik dní, než přišli na to, kde je problém a jak jej vyřešit a minulou noc dospěl výrobce k rozhodnutí, že jediným řešením je stávající výrobu nové generace čipsetů zastavit.

Chyba údajně nepostihuje první dva porty integrovaného SATA řadiče, které podporují novou generaci rozhraní SATA 6 Gb/s, ale týká se zbývajících čtyř 3Gb/s portů.

Problému byste se tedy měli vyhnout zapojením disků na rychlejší porty SATA 6 Gb/s, nebo případně na přídavné řadiče třetích stran, které na desku osadil výrobce.

Jak se chyba projevuje

Příznakem potíží má být s přibývajícím časem rostoucí výskyt bitových chyb při přenosu přes SATA připojení. V případě, že systém detekuje chybu, dojde automaticky k pokusu o zopakování přenosu. Pokud je ale takových chyb příliš mnoho, výsledkem je zřetelné zpomalení přenosových rychlostí způsobené soustavnými pokusy o opakování přenosu. V krajním případě může dojít i k odpojení SATA zařízení. V takovém případě operační systém disk neuvidí a nemusí být nadále přístupný ani po startu počítače při POST (Power On Self Test).

Kdy a jak často se projeví

Při konferenčním hovoru se prý Intel zmínil, že by se v příštích třech letech chyba projevila v 5–15 % případů v závislosti na způsobu používání. Jedním z faktorů, které mají mít vliv na to, zda se chyba projeví, je i teplota. Dá se tedy předpokládat, že spíše než u stolních PC se potíže projeví u notebooků.

Pokud základní desku pro platformu LGA 1155 vlastníte, nemáte zatím důvod k panice. Chyba se projevuje v relativně malém počtu případů a dá se obejít zapojením komponent na jiný než integrovaný 3Gb/s řadič SATA.

Kvůli dalším informacím jsme kontaktovali i české zastoupení některých výrobců základních desek, jakmile budeme mít nové informace o tom, jak hodlají postupovat a zda a jak by případné reklamace mohly probíhat, dáme vám vědět.

intel p67
ASUS MB Sc LGA1155 P8P67 PRO, Intel P67, 4xDDR3, SATA 3.0, USB 3.0 ...		3 044,56 Kč
MB Gigabyte P67A-D3 sc 1155, Intel P67 Express, 4xDDR3, 1xPCI-e x16...		2 086,00 Kč
MSI MB Sc 1155, P67A-GD65 (B3), Intel P67, 4DDR3,2PCI-e*16,3PCI-e*1...		3 977,00 Kč
ASUS P8P67 Deluxe/ Intel P67/ LGA1155/ 4xDDR3 2400MHz		5 247,60 Kč
MB Gigabyte P67-DS3-B3 sc 1155, Intel P67 Express, 4xDDR3, 2xPCI-e ...		2 078,00 Kč