Úterý, 22. únor 2011, autor: Mirek Jahoda

Jelikož první díl článku Prodeje a reklamovanost PC hardwaru v roce 2010 (z dat e-shopu Alfa Computer) vzbudil velkou vlnu zájmu a moc jste si přáli pár doplnění a upřesnění, máte je mít. Zjistili jsme prodeje i reklamovanost grafik (ATI/AMD vs. nVidia), napájecích zdrojů, pamětí (DIMM pro PC) i USB flash disků.

Důležitá upozornění, upřesnění

Nejdříve zopakuji, že veškeré statistiky pocházejí z jednoho, byť nemalého obchodu. Zejména poměr prodejů tím může být dost ovlivněn a již minule při nepříliš pečlivém čtení nebo vynechání doprovodného textu úplně, se leckdo podivoval třeba nad poměrem prodejů procesorů. Číst text kolem bylo opravdu třeba, jinak byste si odnesli dezinformace.

Ve zmíněném příkladu s procesory není možné zobecnit výsledky z Alfy na celkový poměr sil Intel vs. AMD v ČR. Velikou změnu by přinesly mobilní procesory (notebooky, netbooky), procesory nainstalované už v hotových sestavách a dost možná třeba i další obchody. Množství prodejů nemá za úkol rozhodovat, jak to v ČR s tržními podíly je, má především dávat do kontextu míru reklamovanosti.

Z diskuze pod článkem vyplynuly nejen podněty pro další komodity, ale také upřesňující dotazy k některým už zveřejněným částem:

Dotaz: Co si pod pojmem reklamace vlastně představit? Jedná se o počet reklamací, kdy nějaký zákazník přijde s pseudoproblémem, nebo o uznané reklamace?

Odpověď (Alfa Computer): Ve všech statistikách může hrát roli také vrácení zboží do 14 dnů přes e-shop a podobně, ale to je pravděpodobně dost eliminováno tím, že uvádíte pouze hojně prodávané zboží.

Dotaz: Které značky zákazníci typicky reklamují přímo na autorizovaném servisu? Jak je to s onsite NBD zárukou Dellu (jaktože je u vás zachyceno poměrně dost velké procento reklamací u jejich monitorů)?

Odpověď (Alfa Computer): Reklamace LCD monitorů jsou samozřejmě také výrazně ovlivněny servisy. K nám se dostane informace ze servisu pouze v případě neopravitelného zboží. Takže kusy, které servis opraví a zašle přímo zákazníkovi, nemáme v systému vůbec zanesené.

Dotaz: Co je nejčastější příčinou reklamace základní desky Asus Asus M4A79XTD Evo? A co u 320GB pevných disků WD Caviar? Vyplatí se produkty s tak velkou mírou reklamací (u Caviarů oné kapacity potvrzenou opravdu velkým množstvím prodaných a následně reklamovaných kusů) držet v nabídce?

Odpověď (Alfa Computer): Deska Asus se opravdu reklamovala ve větší míře, závady byly různé. Disky WD taky, chyba ve statistice není.

ATI/AMD vs. nVidia

Jak jsou na tom jednotlivý výrobci kompletních grafických karet (Sapphire, Gigabyte, MSI, Asus apod.), jste mohli vidět už minule. Viděli jste asi také, že vynikaly především tři modely: Radeony HD 5770 a 5670 a potom GeForce GTX 460. Teď se mi dostala do rukou statistika, která potvrzuje, že rok 2010 byl i kvůli opožděnému nástupu DX11 grafik alespoň v kusovém prodeji v Alfě daleko lepší pro Radeony. GeForce nemají ani 40 %.

Reklamace jsou sice spíše o konkrétní implementaci výrobcem, ale při početné statistice na obou stranách už může něco prozrazovat. Tato disciplína dopadá lépe pro nVidii.

Paměti (DIMM)

U statistik pamětí Alfa Computer upozorňuje: Často bývá problém s nekompatibilitou a hodně se jich vrací z tohoto důvodu. To může výrazně ovlivnit statistiku.

To, že Kingston vládne českému trhu s operačními pamětmi je věc známá i z různých průzkumů. Po také nepřekvapivém druhém místu Adaty je tu značka Evolve. Za ní není přímo výrobce, ale spíše nákupčí a propůjčitel značky – ve statistikách celé ČR by zřejmě s takovým náskokem třetí místo neuhájil.

U pamětí určitě více čekáte na ty reklamace. Nezapomeňte na upozornění ohledně vracení kvůli nekompatibilitě výše. I v tom bude ale asi Kingston dobrý – s 1,3 % při obrovském prodaném množství strká všechny konkurenty do kapsy.

Hitem jsou nejzákladnější dva 2GB DDR3 moduly v kitu, žádný rozvaděč tepla, žádná vysoká frekvence. Volíte vysokou kapacitu za příznivou cenu (v kombinaci se spolehlivou značkou). Třetí místo bere 1GB modul DDR(1), který zřejmě bude často používán k upgradům starších počítačů.

Z těch opravdu dost prodávaných DIMM se hodně reklamují DDR2 od Adaty a také dlouhou dobu svou cenou velmi atraktivní kit dvou 2GB DDR3 Evolve Zeppelin se „zlatým“ rozvaděčem tepla.

1. Odpovědi na dotazy, paměti DIMM2. USB flash disky3. Napájecí zdroje pro PC

Vaše hodnocení: Zvolte hodnoceníZrušit hodnoceníŠpatnéOKDobréSkvěléÚžasné

Průměr: 4.5 (259 hlasů)