Reklama

WD zkrátí záruční dobu o třetinu, Seagate ještě víc

Již v roce 2008 jsme se setkali se situací, kdy jeden z předních výrobců pevných disků (Seagate) plošně snížil záruční lhůtu z pěti na „pouhé“ tři roky. Ve stejné situaci akorát o tři roky později je konkurenční Western Digital, jenž (zřejmě i vzhledem k nedávným povodním v Thajsku) je nucen snížit záruku z tří na dvě léta. Zákazníci nemohou být nadšeni, pojďme se ale podívat na to, nejsou-li nějaké modely ušetřeny.

„Postižené“ série sestávají z Caviar Blue, Caviar Green a Scorpio Blue. Naopak změna se netýká Caviar Black, Scorpio Black a externích řešení. Pravděpodobně se tak dočkáme situace, kdy budete moci pořídit dva identické disky s různou záruční lhůtou – ta je pevně svázaná se sériovým číslem daného modelu. Otázkou samozřejmě zůstává, jak se k situaci postaví dodavatelé, zejména přímí obchodníci: troufám si tvrdit, že plošně srazí záruku všem produktům na skladě a zůstane tak na uživateli, zda-li si ověří délku záruky na stránkách WD.

Reklama

Výrobce samozřejmě nechce zákazníky odradit a plánuje nadstandardní záruční dobu, pochopitelně za příplatek. To spolu s dnes astronomickými částkami za pevné disky nevěští nic dobrého, zákazníci si podle mého názoru připlácet nechtějí a tak pravděpodobně zvolí konkurenční výrobce, kteří poskytují delší záruční lhůty. Nebo nastal čas SSD?

Aktualizováno: Společnost Seagate se bohužel rozhodla Western Digital následovat a také snižuje záruční lhůty u svých produktů. V některých případech však extrémně výrazně (na pouhý jeden rok), tak daleko zatím WD nezašlo. Jednotlivé řady pevných disků budou mít takovouto dobu záruky:

  • Disky Constellation 2 a ES.2: 3 roky
  • Barracuda a Barracuda Green 3,5": 1 rok
  • Disky Barracuda XT: 3 roky
  • Disky Momentus 2,5" (5400 a 7200 ot./min.): 1 rok
  • Disky Momentus XT: 3 roky

Zdroj: techPowerUp! & 2

Komentáře

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Buď chtějí šetřit každý dolar ( rok záruky navíc určitě bude něco stát ) a nebo si nejsou jistí s kvalitou momentálně vyráběných disků. Poslední věta v novince je trochu zcestná. Ten kdo si chce koupit 2TB disk na data, určitě nebude uvažovat o SSD jen z důvodů problému se současnými cenami / dostupností / zárukou.

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

proc by ne, ja uz treba plotnove HDD nejak nemam potrebu kupovat, potreba cokoliv co je na netu skladovat me presla jiz hodne davno, a moje produkce 1-2GB dat tydne se da dnes resit jiz vycero zpusoby za podobne ceny

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Tak skladuj to co není na netu.

Ten jeden rok záruky na běžný barracudy mi přijde těžko prosaditelný (vzhledem ke konkurenci), takže uvidíme. Zatím nevěřím.

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Jednoletá záruka nás vůbec nemusí zajímat.Zákoník zná u spotřebního zboží roky dva.

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

což v praxi bude znamenat významně vyšší cenu a nebo nedostupnost těch modelů, kde výrobce nedává 2 roky.

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

"a nebo si nejsou jistí s kvalitou momentálně vyráběných disků". Statistika je svi*ě a myslím si že při ohromném množství disků které výrobci chrlí, vidí jejich úmrtnost prakticky v reálném čase a jakmile se hne poruchovost čerstvě prodaných kusů, tak výrobce ví přesně co musí udělat.

Obávám se, že pro nás jako koncové uživatele to není dobrý ukazatel a pro výrobce to jsou vrásky na tváři.

Pro velká datová centra která chrlí dedikované servery po stovkách za den a jejich ceny jsou nastaveny na základě toho kolikrát dokážou "zrecyklovat" hw po uživatelích, kteří si pronajmou server třeba jen na tři měsíce to musí být taky pohroma...

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

IMHO současné snížení záruky je jen přímý důsledek nedostatku disků - všichni prodají každý jeden disk a to za dvojnásobnou cenu, než před pár měsíci. Takže výrobci prostě nemají potřebu dávat bonusy ve formě delší záruky, které se nutně projeví ve vyšších nákladech (vždy se část disků pokazí v době mezi prvním a třetím rokem, ať už jsou jakkoliv v průměru bezporuchové).

Reklamace

To je opravdu procento reklamací mezi 24. a 36. měsícem natolik významné, že to stojí WD za pověst? I když to má z 99 % důvod v úsporách, tak třeba já si teď rozhodně HDD od WD nekoupím jen kvůli tomu 1 % pochybnosti.
Zajímalo by mě, jestli by se WD zachoval stejně, kdyby věděl, že o tom budou psát všechny IT magazíny na světě.

Re: Reklamace

Odpověděl sis sám - určitě nestojí, takže situace musí být vážná a žádá si zoufalé kroky.

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Není se čemu divit. Disky z namočených komponent se taky musí prodat. Nebo chcete aby WD tyto komponenty hodilo na kompost a přišlo na mizinu?
A nebo tu máme pěknou ukázku začínajícího monopolu. Napřed sníží záruku, zvedne ještě víc ceny, a pak po vzoru jisté SW firmy, nebude ručit ani za to, jestli se vám data budou ukládat na disk.

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Tak mohli z tých namočených komponent vydať špeciálnu Floods Edition sériu so zníženou zárukou :)
A ostatné ponechať...

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Nevidím v tom problém, naopak. Kratší záruka - nižší náklady. Snížení nákladů samozřejmě otevírá prostor i pro korekci ceny směrem dolů, a to je hlavní problém, který aktuálně většina zákazníků řeší.

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Kratšia záruka bude mať minimálny vplyv na cenu.
Primárnou príčinou vysokých cien dnes je to, že sú zdecimované výrobné kapacity a dopyt je podstatne vyšší, ako ponuka.
Kým sa výrobné kapacity neobnovia, nedá sa počítať s citeľným znížením cien.

WD iba využíva to, že si je vedomé nepomeru dopyt/ponuka, a že tak tie disky predá aj so zníženou zárukou...

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Už jsou zprávy, že v 1Q dojde k většinovému obnovení výroby. Každý smysluplně uvažující výrobce kalkuluje do výrobních nákladů také náklady na RMA proces, chybovost produktů, poruchovost - a následné náklady na opravu příp. výměnu zařízení. Protiváhu na držení vysoké ceny představuje trvalá poptávka ze strany výrobců notebooků a dalších zařízení, z nichž někteří aktuálně nemohou vyrábět a např. v holandských HUBech některých výrobců jsou desetitisíce notebooků BEZ pevných disků.

Nemyslím, že se v posledních letech rozhodovali zákazníci podle délky záruční lhůty pevného disku, naopak, disky se díky své ceně staly spíše spotřebním artiklem. Já a v mém okruhu neznám nikoho, kdo by pevné disky reklamoval, bylo snazší si za směšnou cenu pořídit nový (tím nerozporuji množství RMA kusů disků, které se pohybovaly a pohybují v distribuci).

Tím chci říct, že dlouhou záruční lhůtu jsme si v ceně pořízení stejně hradili a přesto mnohdy reklamaci nevyužili - proto nejsem nepřítelem zkrácení záruční lhůty, spíše naopak.

Re: WD zkrátí záruční dobu o třetinu

Už jsou zprávy, že v 1Q dojde k většinovému obnovení výroby. Každý smysluplně uvažující výrobce kalkuluje do výrobních nákladů také náklady na RMA proces, chybovost produktů, poruchovost - a následné náklady na opravu příp. výměnu zařízení. Protiváhu na držení vysoké ceny představuje trvalá poptávka ze strany výrobců notebooků a dalších zařízení, z nichž někteří aktuálně nemohou vyrábět a např. v holandských HUBech některých výrobců jsou desetitisíce notebooků BEZ pevných disků.

Nemyslím, že se v posledních letech rozhodovali zákazníci podle délky záruční lhůty pevného disku, naopak, disky se díky své ceně staly spíše spotřebním artiklem. Já a v mém okruhu neznám nikoho, kdo by pevné disky reklamoval, bylo snazší si za směšnou cenu pořídit nový (tím nerozporuji množství RMA kusů disků, které se pohybovaly a pohybují v distribuci).

Tím chci říct, že dlouhou záruční lhůtu jsme si v ceně pořízení stejně hradili a přesto mnohdy reklamaci nevyužili - proto nejsem nepřítelem zkrácení záruční lhůty, spíše naopak.